Petugas kemananan (security) merupakan salah satu unsur pengelola yang memegang peran penting dalam pendampingan kesehatan mental mahasiswa penghuni asrama. Oleh karena itu Manajemen UGM Residence melakukan upaya dengan mengadakan pelatihan untuk memberikan edukasi kepada petugas keamanan UGM Residence guna meningkatkan kapasitas dalam menjaga kesehatan mental. Kegiatan dilaksanakan pada hari Jumat, 29 September 2023 dengan narasumber atau pemateri dari Wijayanti, S.I.P., M.Sc. selaku Manajer Utama UGM Residence.
Dalam materinya, Wijayanti menyampaikan posisi petugas keamanan 24 jam berada di lingkungan asrama menjadi garda depan dalam pelayanan dan juga merupakan bagian sistem pengamanan bagi mahasiswa, termasuk dalam permasalahan kesehatan mental. Tentunya dengan bekal pengalaman dan profesionalitas kerja yang baik petugas keamanan bisa memberikan rasa aman dan nyaman bagi mahasiswa penghuni asrama, serta tidak menjadi sumber masalah kesehatan mental. Dengan pelatihan ini diharapkan petugas keamanan memahami terkait kesehatan mental, memahami langkah-langkah pertolongan, cermat dalam melihat situasi khususnya situasi gawat darurat, dan mampu melakukan praktik konseling dasar.
Disampaikan oleh narasumber tujuan dari konseling dasar adalah untuk menenangkan konseli, mencari sebab permasalahan, dan jika diperlukan memberikan rujukan penanganan lebih lanjut (akses ke pihak terkait, akses perawatan medis, akses informasi yang tersedia dan lain-lain yang dibutuhkan segera). Ketika menjadi konselor petugas keamanan harus mampu menjadi pendengar yang baik dan bisa memberikan rasa tenang. Dalam menghadapi situasi kedaruratan petugas keamanan harus memahami dan menjalankan sesuai prosedur. Semua orang yang punya kemampuan untuk memberikan dukungan dan bantuan pada permasalahan kesehatan mental berbekal dengan naluri, penalaran dan pengalaman.
Kegiatan pelatihan ini dipungkasi dengan melakukan praktik konseling. Setelah praktik, dilakukan evaluasi oleh sesama peserta dan narasumber untuk pelaksanaan konseling yang lebih baik.